01

Začátek spolupráce s Babičkářstvím

Začátek spolupráce byl ve znamení velkého množství kampaní a produktů a k tomu všemu i velkého množství zemí (které jsme během několika let znásobili). Čekal nás celý marketingový funnel od návštěvy produktu po nákup, spousta kategorií, hodně shopping kampaní a to vše ve spoustě jazyků.

Poslední roky světu PPC vládne automatizace, slibující kompletní pokrytí celého funnelu od akvizice po remarketing. Tyto kampaně u nás rozhodně mají své místo. Jsou typy kampaní a klientů, kde je automatizace volba č. 1 a strojové učení dokáže přinést více konverzí než plně ruční správa. 

"Tím, jak se naše podnikání rozrůstalo, jsme potřebovali lepší analytické nástroje a profesionálnější správu PPC kampaní. Dostali jsme od jednoho našeho kamaráda kontakt na Tomáš Davida. Už je to určitě více než 7 let a od té doby máme v Tomášovi a jeho týmu výborného partnera." – Tomáš Kopřiva

02

Naše řešení

V případě Babičkářství a Familium nám ale automatizace moc nepřála – a i přes opakované testování byla promyšlená struktura a 100% kontrola nad účtem výrazně ziskovější. V roce 2024 a po další optimalizaci se nám ale přechod k automatizaci podařil. Upravili jsme strukturu kampaní pro kumulaci dat, sloučili A/B testy a dále pokračujeme v úpravách.

Víceúrovňové shopping kampaně

Výrazně vyšší ziskovosti dosahujeme díky důmyslné struktuře shopping kampaní. Tato struktura není v oboru žádnou novinkou, přesto dokáže při správném nastavení stále přinášet vysoce nadprůměrné výsledky. Smyslem je vytvořit funnel, díky kterému můžete soustředit váš budget do nejrelevantnější dotazů s největší konverzní mírou. Toto jsou nejziskovější kampaně, které maximalizujeme.

Sezóna a mimosezóna

Určitě jste si při správě vašich PPC účtů všimli, že v sezóně bývá s přehledem dostatek dat pro automatizaci, ale mimo sezónu zde není dostatek konverzí pro hladký průběh stejné strategie. 

Nám u Babičkářství a Familium funguje tento postup:

• pokud vyjíždíme pryč ze sezóny, nahazujeme manuální shopping kampaně, které jsou pod kampaněmi PMax,
• PMax postupně vypínáme s tím, jak ztrácí výkon kvůli nedostatku dat,
• celý nájezd do sezóny a výstup z ní je tedy vrstvení shoppingu a kampaní PMax v tu správnou chvíli.

Produktové kampaně s FB akvizicí a PR

Expanze do dalších zemí je vždy výzva. Nový trh, nové chování a v případě Babičkářství a Familium často i nové produkty, pro které zatím na trhu neexistuje poptávka. Za společné roky spolupráce však už umíme namíchat správné složení kampaní, aby expanze byla bezproblémová a co nejrychleji zisková. Díky tomu jsme dokázali expandovat do 18 zemí Evropy a úspěšně expandovat také do Jižní Ameriky – konkrétně do Chile.

Jádrem takové expanze jsou víceúrovňové shoppingy a produktové kampaně. Jenže jak takové kampaně nakopnout, pokud produkt nikdo nehledá? Odpovědí je branding: display a video akviziční kampaně na sociálních sítích a vhodně umístěné PR. 

CSS partner

Jakmile začnete pravidelně investovat do shopping kampaní, vyplatí se vám zvážit možnost Comparison Shopping Service (CSS) partnera. O co jde? V roce 2017 udělila Evropská komise Googlu rekordní pokutu 2,4 miliardy eur za tvorbu monopolního postavení v rámci produktových reklam ve vyhledávání. Důvodem byl argument, že jde o zbožový srovnávač a Google svým chováním brání konkurenci a inovaci.

Ať už se v této problematice přikloníte na jakoukoliv stranu, podstatné je, že za zalistování vašich produktů si Google účtuje 20 % z ceny nastaveného prokliku. Pokud byste tuto částku raději investovali jinak, můžete využít služeb třetí strany, která vám za malý měsíční poplatek toto zalistování zprostředkuje.

My CSS partnera využíváme primárně pro dva účely:‍

Šetříme 20 % budgetu. V případě, že vaše kampaně mají optimalizovaný podíl zobrazení a zvýšením cen už nedosáhneme zvýšení dosahu, není třeba připlácet. V případě investic v rámci stovek tisíc anebo milionů Kč, udělá 20 % pořádnou úsporu.

O 25 % efektivnější využití rozpočtu. Pokud máte omezené investice na marketing a musíme kvůli tomu kampaně tlumit, dává CSS partner také smysl. Za stejné peníze tak můžeme vstupovat do reklamní aukce za lepších podmínek než konkurence. Máme tak o ¼ větší nabídku, vyšší dosah a více konverzí.

Amazon

Jakmile jsme cítili, že kampaně fungují a jsou stabilně profitabilní, řešili jsme, jak dále zvednout objemy prodejů a tržeb. V západních zemích byl logickým krokem prodej na Amazonu. 

Aktuálně inzerujeme pomocí PPC reklam v Itálii, Francii, Španělsku a Německu. Připravujeme se nyní na britský trh a do USA. Každá země má svá odlišná specifika, se kterými je nutné počítat. Naše produkty jsou de facto sortiment „dárkového zboží“, je tedy nutné mít zmapované, kdy je sezóna tohoto zboží. Různé národní dny, státní svátky, vánoční zvyky atd. To vše bylo nutné do kampaní zahrnout, aby tento mix fungoval. 

BI: ucelený reporting globálních kampaní

Efektivně řídit takové množství zemí, kampaní a online kanálů už není jen tak. Proklikávání účtu za účtem zabere spoustu času a je lehké ztratit se v investicích či udělat lidskou chybu v reportech.

Navrhli jsme proto vlastní automatizované řešení a pomocí ETL jsme sloučili všechny datové zdroje v jeden. Všechny vstupy jsme očistili a standardizovali tak, aby výstupem byla jedna akceschopná stránka (single point of truth) manažerského reportu:

• jedna stránka klíčových metrik,
• celkový pohled i detail všech zemí,
• náklady a obraty z jednotlivých marketingových kanálů,
• sledování ziskovosti,
• srovnání pohledů platforma vs Google Analytics vs e-shopová data, 
• meziroční srovnání a měsíční trendy. 

Zkrátka vše, co můžete potřebovat k efektivnímu řízení svého podnikání. Reporting se tak pro klienta stal nepostradatelným nástrojem a klíčovým zdrojem informací pro řízení online kampaní.

03

Shrnutí řešení

A na závěr shrnutí toho, co jsme pro Babičkářství / Familium nastavili a dále optimalizujeme:

• Přesně zacílené produktové kampaně se zaměřením na maximální návratnost investic.
• Brandové kampaně na sociálních sítích a PR pro vytvoření poptávky a vstup na nové trhy.
• Zapojení CSS partnera pro výrazné zvýšení efektivity nastavených cen za prokliky.
• Navýšení tržeb skrz inzerci na Amazonu.
• Komplexní real-time BI reporting pro přehledné řízení velkého množství zemí a marketingových kanálů.

04

Závěr

Expanze do zahraničí není lehká věc, ale se správnou strategií se dá dostat opravdu daleko. Pokud něco funguje, replikujeme to a neustále hledáme nové funkční cesty. Zvládáme tak dělat ziskové PPC kampaně například i v Řecku.

Babičkářství a Familium je lovebrand. Dělá nám obrovskou radost, když při návštěvě přátel vidíme v jejich knihovnách tituly z jejich nakladatelství. Je skvělé vědět, že i naše práce stojí za společným úspěchem a že i my v datanimals pomáháme sbližovat generace nejen v České republice a Evropě, ale i za oceánem.